Публичная оферта
на оказание информационно-технологических услуг «Soul Agency»

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Сервис — совокупность программных средств и информационных технологий (включая, но не ограничиваясь: Telegram-бот, мобильное приложение, web-приложение, алгоритмы подбора пар), используемых Исполнителем для оказания услуг.

1.2. Личный профиль (Анкета) — совокупность данных о Пользователе, предоставленных им при регистрации и использовании Сервиса, в том числе специальные категории персональных данных в понимании ст. 10 Федерального закона №152-ФЗ. Полный перечень обрабатываемых данных указан в Политике конфиденциальности.

1.3. Подбор — единовременное предоставление Пользователю доступа к просмотру ограниченного набора сведений из Анкеты другого Пользователя в объёме, определённом Исполнителем и Политикой конфиденциальности. Один Подбор равен одному открытому для просмотра профилю.

1.4. Тариф — выбранный Пользователем план оплаты, определяющий набор доступных функций Сервиса и максимальное количество Подборов в расчётный период.

2. ПРЕДМЕТ И ПОРЯДОК АКЦЕПТА

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса в соответствии с выбранным Тарифом. Пользователь получает возможность поиска и Подбора анкет других Пользователей в целях знакомства. Пользователь обязуется соблюдать условия настоящей Оферты и оплатить услуги в соответствии с выбранным Тарифом.

2.2. Акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем любого из следующих действий: нажатие кнопки «Запустить» / «Start» в Telegram-боте, регистрация в приложении или оплата услуг. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями Оферты и Политикой конфиденциальности.

2.3. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь понимает, что ограниченный набор сведений его Анкеты может быть показан другим Пользователям в рамках функции Подбора. Объём отображаемых сведений определяется Политикой конфиденциальности.

2.4. Актуальный перечень Тарифов, их стоимость и состав размещены на сайте Сервиса по адресу: soul-agency.ru. Исполнитель вправе изменять Тарифы в одностороннем порядке. Новые Тарифы не распространяются на уже оплаченные периоды.

3. ОСОБЕННОСТИ УСЛУГ

3.1. Услуги Исполнителя носят информационно-технологический характер и включают в том числе: предоставление Пользователю возможности создать Анкету, получать Подборы, сформированные Исполнителем; получение приглашений на мероприятия, организуемые или рекомендуемые Исполнителем. Исполнитель не является брачным агентством и не оказывает психологических, медицинских или консультационных услуг.

3.2. Исполнитель не несёт ответственности и не предоставляет гарантий в отношении:

• достоверности сведений, самостоятельно указанных Пользователями в Анкетах, включая возраст, фотографии и семейное положение;
• количества Подборов за расчётный период;
• наступления каких-либо личных результатов: возникновения симпатии, отношений, совместного проживания, вступления в брак и других личных результатов;
• поведения других Пользователей Сервиса за пределами платформы.

3.3. Количество предоставляемых анкет зависит от наполненности базы Сервиса, географии и критериев поиска, указанных Пользователем. Исполнитель не несёт ответственности за отсутствие анкет, соответствующих критериям Пользователя.

3.4. Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц на мероприятиях, а также за результаты личных встреч Пользователей, состоявшихся посредством Сервиса.

4. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ И МОДЕРАЦИЯ

4.1. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет и предоставляет достоверные сведения о своём семейном положении. Исполнитель не несёт ответственности за недостоверность сведений, самостоятельно указанных Пользователем.

4.2. При использовании Сервиса Пользователю запрещается:

• размещать фотографии, изображающие иных лиц без их согласия, в том числе созданные с использованием технологий подмены лица (дипфейк);
• допускать оскорбительные, угрожающие или дискриминационные высказывания в адрес других Пользователей или сотрудников Исполнителя;
• использовать Сервис в коммерческих целях: для оказания эскорт-услуг, рекламы товаров и услуг, вербовки участников иных платформ;
• указывать заведомо недостоверные сведения в Анкете.

4.3. В случае нарушения Пользователем п. 4.2 настоящей Оферты Исполнитель вправе без предварительного уведомления приостановить или полностью прекратить доступ Пользователя к Сервису. Оплаченные денежные средства в этом случае не возвращаются и удерживаются в счёт возмещения издержек Исполнителя, связанных с нарушением условий договора.

4.4. Исполнитель не осуществляет предварительную проверку размещаемых Пользователями материалов и не несёт ответственности за их содержание. При обнаружении нарушений Пользователи вправе направить жалобу по адресу: soulagencydate@gmail.com.

4.5. Использование функции Подбора возможно только после прохождения обязательной верификации личности. Верификация осуществляется одним из следующих способов по выбору Пользователя:

• подтверждение через ЕСИА (портал Госуслуг);
• ручная проверка документов сотрудником Исполнителя.

При ручной проверке копия документа уничтожается в течение 30 дней после завершения верификации.

До завершения верификации доступ к функции Подбора ограничен. Исполнитель вправе отказать в верификации без объяснения причин.

5. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ И ВОЗВРАТЫ

5.1. Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме с момента предоставления Пользователю доступа к функционалу Сервиса в соответствии с выбранным Тарифом. Факт непосещения Сервиса или неиспользования доступных функций не является основанием для признания услуги неоказанной.

5.2. Настоящая Оферта является абонентским договором в понимании ст. 429.4 ГК РФ. Пользователь обязан вносить оплату вне зависимости от того, воспользовался ли он Сервисом в расчётный период, если доступ к Сервису был предоставлен в полном объёме.

5.3. Денежные средства не подлежат возврату после активации доступа к функции Подбора. Активацией считается момент получения Пользователем первых рекомендаций по результатам обработки его Анкеты.

5.4. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях: технический сбой Сервиса, подтверждённый Исполнителем, продолжительностью более 72 часов подряд; отказ Исполнителя в верификации Пользователя по основаниям, не связанным с нарушением настоящей Оферты.

5.5. Для получения возврата Пользователь направляет обращение на электронный адрес soulagencydate@gmail.com в течение 14 календарных дней с момента возникновения основания для возврата. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

6.1. Алгоритмы подбора, программный код, методологии и иные технические решения, используемые в Сервисе, являются объектами интеллектуальной собственности и коммерческой тайной Исполнителя в соответствии с ФЗ №98-ФЗ «О коммерческой тайне». Пользователь не вправе требовать раскрытия логики работы Сервиса, алгоритмов подбора или иных технических сведений о Сервисе.

6.2. Право Пользователя на получение информации об обработке его персональных данных в соответствии со ст. 14 Федерального закона №152-ФЗ настоящим пунктом не ограничивается.

6.3. Размещая фотографии и иные материалы в Анкете, Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездную неисключительную лицензию на использование указанных материалов в целях функционирования Сервиса. Использование материалов Пользователя в рекламных целях осуществляется только с его письменного согласия.

6.4. Пользователю запрещается копировать, воспроизводить или распространять Анкеты других Пользователей и любые материалы Сервиса за пределами платформы.

7. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

8. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ ОФЕРТЫ

Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу через 10 календарных дней после публикации на сайте Сервиса. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.